Política de privacidade
Esta página explica, em linguagem simples, quais dados pessoais a BruckerCare trata quando você usa o site ou fala com a gente, para que usamos e como você pode exercer os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Última atualização: 21 de outubro de 2026.
1. Quem cuida dos seus dados
A BruckerCare, de Canoas, RS, é a responsável (controladora) pelos dados pessoais tratados neste site e no atendimento.
Encarregada pelo tratamento de dados: Pâmela Zweibrucker, pelo e-mail bruckercare@gmail.com.
2. Quais dados tratamos
Conversa pelo WhatsApp
Quando você chama a BruckerCare no WhatsApp, recebemos o seu número, o nome do seu perfil e o que você escrever. Para combinar a locação, também podemos pedir o endereço de entrega e o período em que você precisa da poltrona.
Formulário de contato
O formulário da página Contato não envia nada para o site e não guarda nenhum dado. Ele apenas junta o que você preencheu (nome, cidade, data e mensagem) e abre o WhatsApp no seu aparelho com a mensagem pronta. Você confere e decide se envia.
O site não pede informações sobre a sua saúde ou sobre a sua cirurgia, e você não precisa contá-las para alugar a poltrona.
Navegação no site
Só se você aceitar os cookies de análise, o Google Analytics registra como o site é usado: páginas visitadas, tempo de visita, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada e de onde você chegou ao site. Esses dados são vistos em conjunto, não para identificar você.
Dados técnicos de acesso
Como em qualquer site, os serviços de hospedagem e de rede podem registrar dados técnicos de cada acesso, como endereço IP, navegador, data e hora, para manter o site funcionando e seguro.
3. Para que usamos
- Atender você e fazer a locação (responder dúvidas, combinar período, entrega e retirada): procedimentos e execução do contrato que você pediu (art. 7º, V, da LGPD).
- Entender como o site é usado, para melhorar o conteúdo: com o seu consentimento (art. 7º, I). Você pode retirar o consentimento quando quiser.
- Manter o site seguro e funcionando: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Não vendemos dados pessoais e não usamos os seus dados para publicidade.
5. Com quem compartilhamos
- Google, pelo Google Analytics (só se você aceitar os cookies) e pelo Gmail, onde recebemos os e-mails. O Google pode tratar esses dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
- WhatsApp (Meta), quando você fala com a gente por lá. A conversa também segue os termos e a política de privacidade do WhatsApp.
- Cloudflare, que hospeda o site e entrega as páginas com segurança.
Fora isso, só compartilhamos dados se a lei ou uma autoridade exigir.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos as conversas e os dados da locação (nome, endereço de entrega e período) enquanto durar o atendimento e por até 5 anos depois do fim da locação, o prazo que o Código de Defesa do Consumidor dá para reclamações sobre o serviço. Os dados do Google Analytics ficam guardados por 14 meses.
Depois desse prazo, os dados são apagados, a menos que a lei obrigue a guardá-los por mais tempo.
7. Os seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- a informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e o que acontece nesse caso;
- a revogação do consentimento.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Como falar com a gente
Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para bruckercare@gmail.com. Respondemos pelo mesmo canal.
9. Mudanças nesta política
Esta política pode mudar quando o site ou o atendimento mudarem. A data da última atualização fica sempre no topo da página.